Гарантия

Наш интернет-магазин предоставляет официальную гарантию всех товаров на нашем сайте. Гарантийное обслуживание производится в авторизованных сервисных центрах производителей.

Гарантия предоставляется на срок от 6 месяцев до 25 лет и более, покупая товар вы получаете гарантийный талон в котором мы делаем все необходимые записи и ставим нашу фирменную печать.

Пожалуйста, проверьте отсутствие дефектов и комплектность при получении. С комплектацией можно ознакомиться в инструкции по эксплуатации или паспорте изделия.

Обмен и возврат товара

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 7-14 дней после покупки. Это право гарантирует вам Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "о защите прав потребителей"

Обмен или возврат товара возможен в следующих случаях:

товар не является сложным техническим оборудованием;
товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат производится только при наличии заключения сервисного центра, о том, что данный товар имеет заводской брак и подлежит замене.

Где и как произвести обмен или возврат товара

Необходимо подать заявку на эл.почту и предупредить менеджера о том, что вы планируете подъехать и осуществить возврат-обмен товара.

Обменять или вернуть товар можно в нашем магазине

При возврате - обмене товара нужно иметь при себе паспорт, акт из сервисного центра, гарантийный талон, чек. Мы вернем вам деньги в день обращения. Либо, в случае отсутствия денег в кассе, не позднее, чем через 10 дней.

Если вы живете в другом городе, то можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили, предварительно сообщив нам по эл.почте. Если у товара сохранён внешний вид и упаковка, мы обменяем его или вернём вам деньги.

Доствака товаров до сервисных центров, не входит в гарантияные обязательства и осуществляется за счет клиента!

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями.

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

модель;
дата продажи;
серийный номер;
гарантийный срок;

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. В гарантийном талоне вы найдете адреса и телефоны сервисных центров, авторизованных производителем.

В каких случаях гарантия не предоставляется

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

нарушена сохранность гарантийных пломб;
есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
неправильно заполнен гарантийный талон;

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

- естественный износ или исчерпание ресурса;
- случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.